态度INSIGHT |專访L'OREAL台灣首席营销官Paris LO:斜杠数位营...

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2019 年 12 月 2 日上午，第六届GDMS 全球数字营销峰會在中國上海寶華万豪酒店盛大開幕。今年的大會主题聚焦于“决胜微時刻”。消费者注意力和媒介环境都越發碎片化的今天，品牌只有對客户體验举辦加倍精细的洞察，向用户傳达契合場景的信息，才能實現高效互動并驱動商業增长。

網易傳媒作為GDMS的计策合作伙伴，今年不单深度参與了主會場演讲、一對一互換等环节，網易态度营销還對参與活動的耳康醫用冷敷貼，各大品牌和廣告主举辦了深度專访，力求在2019年的末尾，為大家带来最新营销本錢的同時，回顾和总结市場营销范围的前沿者的洞察與试探。

以下是對L’OREAL台灣首席营销官 Paris LO的專访實录：超卓弹幕，尽在客户端

抽真空機,快问快答Quick questions：

Q1:请用三個词形容2019年的廣告营销行業趋势變化？

A:人才的断层、媒體的决裂。

Q2：201刀具收納架,9最火的廣告营销@手%C台北汽車告貸,65F4%腕或计%5RJ87%谋@是什麼？

A: 5G和AI的结合。

Q3：2019年给您印象最深的廣告案例是什麼？

A: L’OREAL的强调自然环保、节能减碳的案例。

Q4：您認為當廣告人最享受的地方是什麼？

A:不断進步深造、多方面成长。

Q5：品牌還是成果?

A:多元追求前提下，品牌＞成果。

Q6：線上還是線下？

A:同样重要。

Q7：您最爱好的廣告人或品牌？

A:注重消费者安全的牌子。

Q8：您收到過最好的建议是什麼？

A: 转型過程中兼顾各個环节，多元發展。

Q9：您認為廣告人最大的挑战是什麼？

A: 数字营销下要多元深造。

Q10:给年轻廣告人的建议？

A:斜杠数位营销人，要保持多元平衡。

正式采访Interview Questions：

Q1：今年参會最大的感受是什麼？:

A：它是一個全球性的活動，有很多外國人参加。但是我相信，中國的数位發展是很蓬勃的小雞玩具,，所以他们的参與度跟热烈度讓我非常舒畅，代表大家都是認同這個方向在一起成长、互換。

如果未来這方面有多一點的活動，我會更希望有整合性的咨询。因為有些分會場會偏重在单點的销售层面，但是连接還是很重要的。

Q2：您認為廣告营销行業今年碰着的最大的挑战/痛點是什麼？

A: 這個還是蛮多层面的。就傳统财富来说，可能會有二代交班、全球化布局的问题。即即是全球化的集團公司，也會有人才培育断點的问题、當然也會有人才培育我断點的问题。

回顾2019年，是一個断层，共同把组织發展，不能是靠是某個阶层的人有這样的知识或是想法，必须是一個團结力量大的概念，大家一起發展。

Q3：随着大数据、AI、5G的發展，如何看待創意、內容、技術的融合？

A:5G最重要是信息的大量傳递，所以對于影音是最有影响的。AI人工智能其實是数据的堆叠，不断地去優化。如果本身的财富有這個機會去讓消费者體验，這绝對是一個很好的方向，毕竟你的五感都打開了，讓消费者印象深刻。但台北外送茶莊,不一定都要跟着這個形式，因為不是所有的财富都符合，不要忘记你的根柢。

也就是说，它一定是新颖地去接收更多消费者的注意力和體验，但產品的根柢菁華、原本你卖的处事或是你想展現的强優势，這些东西是更根底核心该解决的问题。這是短中长期布局中不同的计策。

Q4：越来越多的廣告主開始關注實效营销，您怎麼看？

A: 所谓的實效营销就是performance markerting，其實是用数据。数据越做越精，也就越做越窄。但是廣度也很重要，很多變乱太偏颇都不會是一個最好的@计%1Wm2R%策或實%22s97%行@辦法。理當说不同的阶段，實效营销和品牌营销要在比例上微调，但绝對不是偏重在谁。

Q5:登時2020年了，您對廣告营销業未来發展有什麼期待？

A：全数L’OREAL第一一定是配合总部的规划，不同的地區也會有不同的聚焦重點。整體大方向唯一必定的變乱是我们是以消费者體验為核心。怎麼样讓消费者在線上的，不管是彩妆、试妆或是發色试色的VR體验可以更及時、便當，我们一定會持续地去優化。

線下处事可以重視消费者的感受，跟了解他们的私處止癢藥膏，需求，這也是我们持续去觀测的點。所以说全数User Journey里面，我们還是以处事消费者為一個最核心根柢的问题。但耽误出来的可能是用Beauty Tech，得到您的同意，收取到您的資料，愿意成為我们的會員，我们递送對的訊息给您，向您递送符合的彩妆色采。在数据優化的前提下，去做對的產品信息，沟通数位营销的全球部分，這是一定不會變的。

在全数5G里面使消费者紧缩决定规划過程，讓他们可以更快地去體验到我们的品牌精神，也會是我们想要去沟通的渠道之一，是很多元的。