人民日报海外版:台灣也“疯”雙11

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圖為電商平台在台北地铁里的“雙十一”告白。

陈成沛摄

近来，台灣公众已從地铁站、公交車上的各購物平台告白里感觉到浓浓的“雙11”空气。一年一度的“雙11”，已從大陸風行到台灣，成為全台消费者最爱的購物節。

在台灣世新大學财政金融學系副傳授郭乃锋看来，浩繁電商平台介入“雙11”購物節，由此發生范围效应，使得商品愈来愈丰硕，扣头力度愈来愈大。按照台“經济部”统计数据，2018年11月，島内電子購物及邮購类数额较上年同月飙升19.71%，業務额冲破200亿元（新台币，下同）。

與客岁比拟，本年台灣“雙11”阵容更大。就连台灣海關也起头备战購物節，颁布發表将增强核對入境的快递包裹。固然绿营戴着有色眼镜又是严管又是严查，但無碍島内公众對“雙11”的庞大热忱。各大電商平台和廠商在“雙11”時代推出大幅度优惠勾當，正吸引愈来愈多的消费者“買買買”。

抢占商機冲事迹

台灣電商平台PChome行销中間副总监钟紫玮先容，PChome從2017年起头投入“雙11”購物節，第一年4天事迹做到15亿元，客岁两天就做到15亿元，“本年但愿能再立异高”。

不只是PChome，台灣收集家庭旗下的買賣平台露天拍賣、電商平台糊口阛阓、总部管道清潔劑,位于新加坡的跨境電商虾皮購物等也都颁布發表了“雙11”的相干勾當。台灣中华電信、远傳電信和台灣年老大本年也参加战局，三家業者都在自家收集門市上推出通话、上彀、周遊等相干优惠，抢一波“雙11”商機。

除台灣本土電贸易者踊跃推出勾當，大陸電商平台淘寶和京东也不甘后進，小米台灣则推出新的优惠辦法集合人气。

作為“雙11”的倡议者，阿里巴巴團體透過品牌授权谋划的全新電商購物平台“淘寶台灣”，日前正式上線。阿里首席市場官董本洪暗示，團體一向看好台灣網購市場潜力，其实不断摸索如作甚消费者和商家供给周全知心的當地化辦事。“淘寶台灣”行销长暨讲话人林雅雯先容，新的平台连系台灣當地品牌與跨境商品，连系台灣在地物流，增长多元付出選择，更好地辦事台灣當地消费者。

本年“雙11”，京东首度“登台”介入。為此，该平台出格設計了繁體版本的網页和台灣用语的案牍。同時，京东與島内通信软件LINE的購物频道互助，上線“ 11.11京东全世界好物節”，更接地气地為台灣公众供给辦事。

各顯法术拼特點

几近所有在台電商平台都選择在10月尾就提早開跑备战“雙11”，且促销优惠不竭花腔翻新。但在记者看来，万变不离其宗，現实上都是經由過程“降降降”讓大师“買買買”。

從事公關事情的台北市民周蜜斯的话颇有代表性。她暗示，“雙11”購物，重要仍是看代價，捡廉價的買。

不外，開放收集告白平台Criteo日前颁布的统计陈述顯示，“雙11”虽夯，但低價促销的吸引力正逐步退烧。事理很简略，巨细廠商都涌入電子商務市場，剧烈的代價战之下，没有特點将难以吸引消费者来延续保存。并且在線購物的消费者虔诚度较低，必需要捉住消费者的生理。那末，電商平台如安在浩繁优惠特賣中脱颖而出？

如PChome、保溫護膝,雅虎奇摩購物中間等平台，都抢在“雙11”前公布最新的仓储、物流计划，并在本年起头应用AI與大数据阐發，要讓“‘雙11’發貨”更顺畅。“本年透過数据，去展望減肥零食, 甚麼工具可能會賣几多，把一些工具先运到客户集中的处所去，晋升發貨效力。”Momo董事长林启峰说，像是卫生纸、水、纸尿布等大宗商品，都已先往全台的卫星堆栈送。戎马未動，粮草先行。顺畅的物流會晋升消费者的購物體验。

主打海外商品的虾皮購物另辟門路，颁布發表從10月24日起头到11月11日，“最强購物節，每天免运费”。

别的，有零售業者向记者暗示，發联名卡已再也不是实體百貨独有的营销方法，很多電商平台也抢在本年“雙11”前推出自家联名卡。多了這一结構后，電商平台的营销扣头弄法更多，也更能吸引消费者在生态系统内多消费，继续黏在平台上。

摸索成长新路径

2018年“雙11”時代，台灣在線零售的贩賣额暴增327%，最好贩賣排行的產物种别别离是時尚精品、保健與美妆產物和一般用品。那末，本年“雙11”，台灣消费者最爱買甚麼呢？

钟紫玮先容，按照平台今朝统计的消费数据，销量至多的捕蒼蠅神器，仍是手機，其次是条记本電脑等数码產物，另有像卫生纸、尿布、干净用品等日用品，大师喜好趁這個時候来囤貨。

與大陸分歧的是，台灣品牌商除操纵電商平台投入“雙11”以外，還善用各种社交平台和各自官網。Abysse開辦人暨总司理张沛滢奉告记者，指望借助這一波“雙11”人气高潮，吸引更多人到官網阅读，這是很多台灣品牌商的成长计划路径。

之以是會如许，是由于以往台灣電商平台不给進驻品牌分享大数据。她和Abysse结合開辦人路永佳本年到大陸考查，领會到大陸電商平台供给的后台数据會讓進驻品牌有针對性去晋升辦事。她認為如许的履历可以直接嫁接到本身公司官網上。

在台灣，“雙11”如斯之热，除制品牌的范围效应，商家還垂青它動員的“长尾效应”。紧接厥后的“雙12”、圣诞節直到春節前档期，都是購物旺季。而“雙11”将為平台拉近很多新的消费者，這些新客在年末以前的采購旺季，仍然有可能會回到平台購物。故而林启峰说，“‘雙11’做得好或欠好，影响到将来一全年的事迹。”

看来，人潮動員錢潮的思绪永不外時。“雙11”来了，但只是打响了島内旺季抢客作战的第一枪。